Centraliser la donnée produit et harmoniser les commandes sur 9 sites grâce à Synsell
Motelec est un distributeur de fournitures industrielles reconnu couvrant l’ensemble du territoire français. L’entreprise propose un large catalogue de produits techniques, destinés aux professionnels de l’industrie, avec une expertise pointue dans la gestion des références, des approvisionnements, et de la relation client.
Avec plus de 400 000 références produits gérées et l’ERP Navision au cœur de leur système d’information, Motelec avait besoin d’un outil de commande en ligne capable d’unifier les données et les usages sur l’ensemble de ses sites.
Motelec souhaitait moderniser son système de commande pour :
- Permettre à ses clients professionnels de commander plus simplement en ligne
- Offrir un espace de travail digital à ses équipes commerciales
- Gérer la complexité de ses règles tarifaires et des profils utilisateurs
- Centraliser les données issues de leur ERP Navision pour les diffuser efficacement sur plusieurs sites
Centraliser et traiter la donnée produit provenant d’un seul ERP pour 9 sites différents, tout en maintenant une structure souple, performante et facile à faire évoluer.
Cela impliquait :
- Une connexion fiable entre l’ERP Navision et la plateforme e-commerce
- Une gestion fine des droits utilisateurs pour plusieurs profils internes
- Une maîtrise complète des stocks, tarifs et autorisations de commande
- Une interface simple pour la commande en masse et la gestion multi-boutiques
- Connexion avec l’ERP Navision via Talend
- Multi-boutiques de 400 000 produits diffusés sur 9 sites différents
- Gestion des différents profils collaborateurs avec contrôle des niveaux d’accès et des permissions de commande
- Gestion de règles tarifaires complexes selon le fabricant, la catégorie de produits, le client en compte, le panier
- Gestion multi stock
- Commande en masse par import d'un fichier de références
- Environnement serveur dédié pour assurer la montée en charge
- Espace dédié à la force de vente, avec portefeuille client personnalisé
Chez Motelec Industrie, la gestion de nos commandes en ligne était un défi de taille. Avec un catalogue de 400 000 références réparties sur 9 sites, des règles tarifaires complexes et une gestion multi-stock exigeante, nous avions besoin d’un outil fiable, performant et parfaitement synchronisé avec notre ERP Navision.
Nous avons choisi Synsell pour sa capacité à répondre à ces enjeux spécifiques et nous en sommes pleinement satisfaits. Aujourd’hui, nos clients professionnels bénéficient d’un espace personnalisé intégrant leurs conditions commerciales et un accès simplifié aux produits dont ils ont besoin. Grâce à un système de gestion des permissions par profil utilisateur, nous avons pu structurer l’accès aux commandes tout en conservant une grande souplesse.
L’un des gros points forts de la solution est la possibilité pour nos clients de commander par import de fichiers, ce qui simplifie considérablement leur process d’achat. Associée à une intégration fluide à notre ERP, cette fonctionnalité permet à nos services de réduire considérablement le temps consacré aux tâches administratives.
Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’accompagnement sur-mesure de Synsell : nous bénéficions d’un suivi et de conseils réguliers, nous permettant d’anticiper nos besoins et de faire évoluer notre outil en continu.
Aujourd’hui, notre extranet de commande est devenu un des piliers de notre performance commerciale.
