Pourquoi choisir une solution e-commerce B2B adaptée ?

Dans un environnement de plus en plus digital, vos clients professionnels attendent une expérience d’achat comparable à celle du B2C : rapide, intuitive et personnalisée. Une solution e-commerce B2B efficace vous permet de :

  • Simplifier la gestion des commandes : Fini les erreurs de saisie et les délais liés aux commandes par e-mail ou téléphone.

  • Gagner en productivité : Optimisez vos process administratifs et concentrez vos équipes sur des tâches à forte valeur ajoutée.

  • Renforcer la satisfaction client : Offrez un accès 24/7 à un extranet de commande personnalisé, avec des tarifs et des catalogues adaptés.

  • Stimuler vos ventes : Mettez en avant des promotions ciblées, proposez des recommandations produits basées sur les historiques d’achat.

Nos services pour une solution sur mesure

Nous savons que chaque entreprise a des besoins uniques. C’est pourquoi notre approche repose sur une personnalisation totale de votre solution e-commerce B2B.

1. Conseil et stratégie

Nous analysons en détail vos process métiers et vos données existantes pour comprendre vos enjeux et objectifs. Notre équipe vous aide à définir une stratégie claire pour automatiser vos commandes et maximiser leur impact sur votre activité.

2. Rédaction du cahier des charges

Un cahier des charges précis est essentiel pour garantir le succès de votre projet. Nous vous accompagnons dans sa rédaction, en prenant en compte vos spécificités sectorielles, vos contraintes techniques et les attentes de vos clients professionnels.

3. Développement d’une solution e-commerce performante

Nous créons votre extranet de commande adapté à vos besoins et ceux de vos clients :

  • Accès personnalisés pour vos clients (catalogues dédiés, tarifs et modes de paiement, historique de commandes, niveaux de permission de commande)

  • Interface intuitive avec accès rapide à vos produits

  • Fonctionnalités avancées (Multi-boutiques, multilingue, PIM, base de données modulaire et champs personnalisables, gestion complexe des stocks et des règles de livraison...)

  • Développements spécifiques pour mieux répondre à vos règles métier

4. Intégration avec votre ERP

Notre solution s’interface directement avec vos systèmes existants (Divalto, Sage, EBP etc...) pour assurer une synchronisation parfaite des données et un flux d’information sans erreurs. Notre base de données modulaire permet de créer autant de champs que nécessaire : ainsi, nous reproduisons votre schéma de données, et l'enrichissons pour le web.

5. Accompagnement unique

Nous assurons un suivi complet de votre projet, de la production jusqu'à l'exploitation de votre site : pilotage des travaux par votre Chef de projet dédié, formation de vos équipes avant la mise en ligne, support technique et Tierce Maintenance Applicative. 
Développez votre activité en ligne en toute sérénité grâce à un suivi personnalisé et réactif.

Comment nos clients ont transformé leur activité : l'exemple de TDI, fournisseur de fixation industrielle


TDI accompagne depuis plus de 40 ans les décideurs industriels et distribue une dizaine de marques en France et à l’étranger. La PME, située dans le département de la Somme, souhaitait améliorer son approche omnicanale et offrir un service plus complet à ses clients. 
 

Avec un catalogue produits volumineux, des tarifs différenciés, de multiples règles commerciales, TDI avait besoin d’une solution e-commerce capable de gérer ce type de complexités. Notre intervention a permis :

  • De proposer une interface simplifiée pour les clients professionnels

  • De mettre en avant des offres promotionnelles personnalisées

  • De synchroniser automatiquement les données avec leur ERP, malgré les contraintes techniques de l'outil de gestion

  • De réduire de 30% le temps consacré à l’administration des ventes

  • De tripler le volume de chiffres d'affaires en ligne en 5 ans

Pourquoi choisir notre solution ?

  1. Expertise sectorielle : Plus de 15 ans d’expérience dans l’accompagnement des entreprises B2B.

  2. Technologie avancée : Des outils robustes et flexibles pour s’adapter à vos besoins.

  3. Accompagnement personnalisé : Une équipe d’experts à vos côtés à chaque étape de votre projet.

Contactez-nous pour discuter de votre projet

Prêts à passer à la vitesse supérieure et à transformer vos process de commande ?

Parlons-en !

  • Appelez-nous au 02 78 08 42 42

  • Envoyez-nous un e-mail à contact@synsell.com

  • Demandez une démonstration gratuite en remplissant notre formulaire ici

Faites le premier pas vers une solution e-commerce B2B sur mesure et réalisez le potentiel de votre entreprise.