Dans le secteur B2B, la digitalisation des commandes passe inévitablement par la mise en ligne d’un catalogue produit riche, structuré et adapté aux usages du web. Pourtant, transformer une base article brute issue d’un ERP en un catalogue web efficace est un véritable défi, en particulier lorsqu’elle compte plusieurs dizaines de milliers de références.
Organisation, structuration, enrichissement, import : chaque étape mérite une attention spécifique. Cet article vous propose un tour d’horizon des bonnes pratiques pour digitaliser efficacement un catalogue de 30 000 références techniques.
1. Structurer une base article pour le web : un préalable incontournable
Pourquoi structurer ?
Un catalogue web efficace repose sur une architecture claire et hiérarchisée. Il ne s’agit pas seulement de lister des produits, mais de permettre une navigation fluide, une recherche efficace, et un affichage adapté à chaque profil utilisateur (clients, commerciaux, techniciens).
Sur le web, chaque référence doit pouvoir :
- Être classée dans une arborescence (Famille > Gamme > Modèle).
- Être trouvée via un moteur de recherche performant.
- Être filtrée selon des attributs spécifiques (dimensions, normes, usages, compatibilités).
Les difficultés récurrentes
- Une base ERP souvent plate, sans hiérarchie.
- Des noms de produits cryptiques :
ZKX-FLX-80-BLn’a aucune valeur sans décryptage. - Des données produits saisies en texte libre, non standardisées.
Les conseils Synsell
Chez Synsell, nous accompagnons nos clients dès la phase d’analyse pour poser les fondations d’une structuration efficace. Nous :
- Mettons en place un back-office ou PIM structurant adapté aux besoins métiers.
- Concevons une arborescence personnalisée qui facilite la navigation et reflète votre offre commerciale.
- Définissons avec vous des champs personnalisés permettant de mettre en avant les spécificités techniques de vos produits.
Le plus technologique de la solution Synsell : la base de données modulaire
La structure des données est souvent un casse-tête lorsqu’il s’agit de connecter un ERP à une plateforme web. C’est pourquoi Synsell a développé une architecture de base de données entièrement modulaire, pensée pour s’adapter sans friction à la complexité métier de chaque client.
Depuis le back-office Synsell, il suffit de quelques clics pour ajouter, supprimer ou organiser des champs personnalisés au sein de chaque composant (article, client, famille, mode de transport, etc.). Cela permet de reproduire à l’identique le schéma de données de votre ERP, sans surcoût de développement ni intervention technique lourde.
Un exemple concret ?
Si votre ERP Sage ou EBP gère des articles avec plusieurs niveaux de compatibilité (norme, usage, environnement), vous pouvez facilement structurer cette granularité dans Synsell, pour que chaque fiche produit web reflète fidèlement la richesse de votre base interne.
C’est cette adaptabilité native qui fait de Synsell une solution réellement “métier ready”.
Notre conseil : profitez de cette modularité pour préparer en amont vos imports et rationaliser vos jeux de données. En centralisant dès le départ la structure cible dans Synsell, vous évitez les ressaisies, les contournements et les coûts techniques imprévus.
Exemple de la création d'un champ additionnel : ici le code famille SAGE des articles et de leurs déclinaisons est reproduit dans la base de données Synsell
2. Enrichir les données : donner vie à vos produits sur le web
Les besoins du web
Un produit B2B en ligne doit être compréhensible, visuel et documenté. Le client attend plus qu’un code et un prix :
- Une ou plusieurs photos (vue produit + en détail si possible).
- Un descriptif technique clair et lisible.
- Des documents téléchargeables : PDF, schémas, notices, normes.
- Des attributs filtrables pour faciliter la recherche.
Les difficultés rencontrées
- Les ERP ne contiennent généralement pas ces données.
- Les visuels et documents sont souvent éparpillés ou mal nommés.
- Le nommage des images est incohérent (ex : image1.jpg, doc123.pdf).
Les conseils Synsell
Nos consultants mettent en œuvre une méthodologie d’enrichissement adaptée à votre organisation. Nous :
- Fournissons une matrice d’enrichissement adaptée à votre métier.
- Identifions les sources fiables pour récupérer les données manquantes.
- Organisons la collecte des documents via FTP ou répertoires partagés.
- Automatisons l’intégration via des conventions de nommage (ex :
RFX_2048_PDF.pdf).
Focus SEO : des fiches enrichies permettent d’activer les rich snippets, d’ajouter des données structurées, et d’améliorer le positionnement sur Google.
3. Importer en masse : automatiser sans sacrifier la qualité
Pourquoi un import en masse ?
Importer manuellement 30 000 références est irréaliste. L’objectif est de transformer une base brute en catalogue publiable sans ressaisie.
Les principaux enjeux
- Respect du format requis par la plateforme e-commerce.
- Validation de la cohérence des champs (obligatoires, unités, logiques).
- Détection et traitement des erreurs en masse.
Les conseils Synsell
Nous avons mis en place une méthodologie éprouvée pour les grands catalogues. Notre accompagnement inclut :
- La construction d'un modèle structuré et spécifique selon vos données
- Un processus d’importation itératif en plusieurs lots.
- Des contrôles automatiques sur les champs critiques.
- Un chef de projet dédié pour piloter les phases de validation et assurer un suivi rigoureux.
Astuce : vous pouvez compléter et corriger votre fichier entre deux imports sans tout recommencer.
Une fois ces premiers imports et enrichissements réalisés, la passerelle Synsell-ERP prend le relai pour une synchronisation automatisée de votre base article.
Et si on préparait ensemble votre base article pour le web ?
Digitaliser une base article de 30 000 références techniques n’est pas un simple projet informatique. C’est une transformation stratégique de vos données, de vos processus, et de votre capacité à vendre en ligne.
Avec Synsell, vous bénéficiez d’une expertise métier, d’une méthodologie rodée et d’outils puissants pour transformer vos références techniques en avantage concurrentiel.
Vous souhaitez évaluer la maturité de votre base article ?
Contactez notre équipe pour un audit gratuit et sans engagement.
C’est ici que notre accompagnement commence
Synsell met à disposition un modèle gratuit de cahier des charges e-commerce BtoB pour vous aider à structurer vos besoins. Il s’agit d’un premier pas vers un projet mieux cadré, plus rapide à déployer et parfaitement adapté à vos spécificités.
Téléchargez gratuitement dès maintenant notre modèle de cahier des charges e-commerce BtoB, et préparez avec nous la digitalisation de vos commandes.
Modèle de cahier des charges e-commerce BtoB - format Word modifiable.
Modèle de cahier des charges e-commerce BtoB - format PDF.
